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                            接到紫外線老化箱的客戶報維電話的操作方法

                            文章出處:東莞市愛佩試驗設備有限公司 人氣:-發表時間:2015-03-04 17:08:00

                            1. 非本公司所屬的紫外線老化箱客戶,請客戶致電售后專線:0769-88086616

                            2..本人客戶的可按下述三種方式處理:

                            A. 本人客戶的,以郵件的方式將客戶資訊:客戶名稱、聯系人及部門、聯系電話(優先提供手機,座機須注明分機號)、聯系地址、機器型號、故障描述、保內/外;發送致郵箱:apkj@foxmail.con

                            B. 本人客戶的,以短信方式將客戶資訊:客戶名稱、聯系人及部門、聯系電話(優先提供手機,座機須注明分機號)、聯系地址、機器型號、故障描述、保內/外;發送致:18128586280

                            C. 本人客戶的,以QQ方式將客戶資訊:客戶名稱、聯系人及部門、聯系電話(優先提供手機,座機須注明分機號)、聯系地址、機器型號、故障描述、保內/外;發送致:3100604991QQ 

                            3.不一定按文本也可以按表格,但要按上述各明細順序做描述

                            4.不允許出現業務員接到紫外線老化箱的客戶電話直接讓客戶打售后人員電話。

                            5.按標準作業的業務人員,售后會第一時間優先安排維修服務。

                            6.盡可能在接到客戶電話時,同客戶多做交流,增強業務人員在客戶心目中的存在感。


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